证券时报记者 吴瞬
11月20日，全球最大的专业会计团体之一澳洲会计师公会最新发布的《2025年商业科技应用调查》显示，过去12个月，中国内地企业的人工智能（AI）应用率与应用成熟度实现同步提升。
调查显示，AI的快速发展正深刻重塑财会领域的核心技能要求，并驱使财会人才加速转型。另一方面，随着技术应用的深化，企业对AI项目的价值预期也愈发务实，提升投资回报率已成为核心关注点。
调查显示，AI、数据分析和可视化软件，以及网络安全软件，是过去12个月中国内地企业应用最多的三项技术。值得注意的是，92%的中国内地受访者表示，其所在企业已使用DeepSeek等AI工具，该比例较上一年度调查的72%有大幅提升。
企业正愈发成熟应用AI
中国内地企业在AI应用上不断向广度和深度拓展。前述调查显示，21%的受访者表示，AI已广泛融入企业的各个环节，综合采用第三方AI工具、定制化AI工具以及自研工具，较上次的调查比例9%显著增长，并在所有受访市场中位居首位。此外，30%的企业已在数个领域适度应用AI，主要依赖第三方AI工具；40%的企业则偶尔使用免费或现成的AI工具。
展望未来，65%的中国内地受访者预计，其所在企业未来12个月将进一步增加对AI技术的应用，较上一次调查跃升17个百分点。这充分体现了中国内地人工智能强劲的增长势头，以及企业对其战略价值的持续信心。
澳洲会计师公会华东和华中区委员会会长、澳洲资深注册会计师金科表示：“调查结果显示，亚太地区企业的AI应用率过去两年显著加速，普及程度预计未来会进一步提升。在中国内地，企业正愈发成熟地将AI等技术融入商业模式，并广泛地应用于不同场景以驱动创新。”
金科补充道：“中国‘十五五’规划建议明确要求，加快人工智能等数智技术创新，全面实施‘人工智能+’行动。这一战略部署将为经济增长注入新动能，培育新质生产力，并推动人工智能在各领域的深度融合与广泛应用，激活全产业链创新活力。”
推动中国内地财会行业转型
随着各行业数字化转型提速，中国内地雇主正积极重塑人力资源策略，以满足不断更新迭代的业务需求。调查发现，受AI应用普及影响，32%的受访者表示，过去12个月企业减少招聘初级财会人员，与此同时，18%的企业积极为其财务部门扩招具备AI专业素养的人才。这一变化反映了企业在人才引进模式的结构性调整，突显了财务职能领域对数字化能力日益增长的需求。
金科表示：“代理式人工智能（Agentic AI）等技术的日益成熟，正推动中国内地财会行业转型。这些技术不仅优化了重复性工作流程，更大幅提升了企业整体的生产效率。”他进一步指出：“为顺应这一数字化浪潮，中国政府已出台了加快建设世界一流财务管理体系的指导意见，相关举措强调财会行业向数字化、智能化财务转型，并着重培养具备跨学科知识的复合型人才。因此，能够运用科技从事战略决策、创新与风险管理等高级职能的财会专业人士，正日益受到青睐。众多雇主也在积极寻求此类人才，以赋能企业数字化转型，并在快速变化的财务环境中增强竞争优势。”
金科强调：“随着数字化转型带动复合型人才的需求增长，企业不能只着眼于填补新岗位缺口，还应继续提升或再培训现有雇员的科技应用技能。雇主应该制定清晰的公司政策和指引，鼓励员工在遵循道德准则的前提下，有效地在工作中使用AI工具。”
他同时建议，雇员应积极面对职场上的转变：“员工应利用AI提升效率和推动创新，并通过深化专业会计知识，以胜任AI赋能的更高级更具战略意义的职责。长远来看，兼具过硬的传统专业知识和技术能力、拥有全球化经验和具备终身学习思维的财会人才，将能在不断演变的职场中脱颖而出。”
应防范不断升级的网络威胁
尽管许多受访者认可技术带来的效率提升，但约五分之二的受访者指出其技术投资回报率偏低，这一问题在资源与技术人才有限的中小企业中更为普遍。
对此，澳洲会计师公会华南区委员会会长、澳洲资深注册会计师陈建峰解释道：“许多企业在评估AI投资回报时仍处于探索阶段，企业的基建与员工能力的差异会显著影响投入产出的成效。”陈建峰提醒：“在决定投资新技术前，企业应首先明确自身业务的核心挑战。很重要一点是，通过咨询技术专家，就企业自身进行评估并选择最合适的解决方案。建立‘对标成效’的投资回报评估框架，有助企业有效衡量绩效、收集反馈意见以评估成效，并推动与战略目标一致的持续改进。”
陈建峰指出：“对于中小企业而言，关键在于平衡技术投资与长期业务战略。缺乏数字化能力，中小企业会面临竞争优势流失的风险。为实现最大成效，中小企业应优先考虑能提升核心业务的技术方案，并采取阶段性投资策略。定期回顾技术表现，并与既往成果对标，将有助于确保技术应用与战略目标持续契合。”
调查还发现，数字化转型的快速推进也加剧了企业对网络安全的关注。过去12个月内，74%的中国内地受访者表示其所在企业持续使用网络安全软件。值得注意的是，35%的受访者表示网络安全已全面融入公司战略与运营，并基于数据和威胁情报持续改进，定期进行独立审查与测试，该比例高于28%的调查平均值。
“中国内地企业对数据保护的重视程度与实践水平正显著提升。”陈建峰强调，“超过三分之一的企业已将网络安全全面融入公司的战略与运营，这反映出中国内地企业的数据保护成熟度已达到较高水平。然而，随着生成式AI及其他公共大语言模型的应用日益增长，企业面临的数据泄露风险上升，且网络威胁也更为复杂。”
陈建峰进一步指出：“持续提升员工的网络与数据安全意识十分关键，企业应制定指引令雇员负责任地使用AI，在提高生产力的同时，进一步保障企业数据资产安全。同时，中小企业通常依赖第三方软件，但他们必须保持警惕，定期进行评估与更新，以防范不断升级的网络威胁。此外，采用安全运营中心模式或其他技术外包解决方案，也不失为有效监控并应对网络安全威胁的可行之策。”
本次调查由澳洲会计师公会于2025年7月至9月期间进行，共访问了来自亚太区包括澳大利亚、新加坡等九个主要市场，1117位来自不同行业的财务、会计和金融专业人士。其中，来自中国内地的受访者共244位，其中约 47% 的受访者担任经理或主管职位，29%担任企业高管。
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